EDELHELFER SUSPENSION SERVICE

DEINE FEDERELEMENTE IN BESTEN HÄNDEN

Um dir erstklassigen Vor-Ort-Service für deine Federelemente zu bieten, haben wir in unserem Dortmunder Store eine neue und hochmoderne Werkstatt eingerichtet. Hier kümmert sich unser fachkundiges Expertenteam um Gino Schlifske mit tiefgreifendem Know-how um Service, Wartung und Tuning deiner Federgabel und Dämpfer. Unter dem Edelhelfer-Dach bekommst du also ab sofort noch besseren Werkstattservice für dein Bike - alles aus einer Hand.

Erstklassige Fahrwerks-Expertise vor Ort - unser neuer Service für dich

Durch die Übernahme von Flat Out Suspension konnten wir einen Premium-Service für deine Federelemente im eigenen Haus integrieren. Dank dieser Zusammenarbeit sind effizientere Abläufe möglich und eine bessere Ersatzteilversorgung gesichert. 

Darüber hinaus erweitern wir unsere Produktpalette um hochwertige Federelemente und edle Fahrwerks-Komponenten, damit du eine große Auswahl an Qualitätsprodukten für dein Bike bei uns vorfindest. 

Inhouse-Service: Wir führen alle erforderlichen Arbeiten an deinen Federelementen selbst durch und brauchen diese nicht zum Hersteller zu schicken. 
Schnelle Bearbeitung: Du bekommst deine Komponenten in der Regel nach 2-3 Tagen Bearbeitungszeit zurück.
Fachkundige Beratung: Wir helfen dir bei der Auswahl der richtigen Federelemente und Komponenten für dich und deine Einsatzzwecke.
Professionelle Erfahrung: Erfahrungen aus vielen Jahren im professionellen Radsport fließen in die tägliche Arbeit ein.
Individualisierung: Wir setzen deine spezifischen Vorstellungen um und stimmen dein Fahrwerk individuell auf dich ab.
Tuning und Customizing: Wir haben ein offenes Ohr für deine ausgefallenen Wünsche und setzen auch gerne Ideen um, die nicht von der Stange sind. 

Unsere Suspension Service Leistungen auf einen Blick

Damit du schnell wieder aufs Bike kommst und deine Wartezeit so gering wie möglich bleibt,
buche hier deinen Servicetermin online. 

• Gabel-Service der Stufen 1, 2 und 3
  
  • Stufe 1: Kalibrieren von fabrikneuen Federgabeln
  • Stufe 2: Austausch der Hauptdichtungen, Tuning und Materialwahl nach individueller Beratung und Bedarf
  • Stufe 3: Komplett-Service inklusive Austausch aller Dichtungen und Öle

• Dämpfer-Service der Stufen 1 und 2
  
  • Stufe 1: Kalibrieren von fabrikneuen Dämpfern
  • Stufe 2: Komplett-Service inklusive Austausch aller Dichtungen und Öle

• Dämpfer-Luftkammerservice der Stufen 1 und 2
  
  • Stufe 1: Service ohne Dichtungen
  • Stufe 2: Komplett-Service inkl. Austausch aller Dichtungen

• Shim Tuning: buchbare Zusatzleistung

Nach erfolgtem Service bekommst du eine detaillierte Rechnung mit den durchgeführten Arbeiten. Diese überweist du per Vorkasse an uns und wir schicken dir deine Federelemente umgehend zurück.

Unabhängig von der Intensität und Häufigkeit der Nutzung gewähren wir 6 Monate Garantie auf von uns durchgeführte Servicearbeiten an deinen Federelementen.

Bitte reinige deine Federelemente gründlich, bevor du sie zu uns schickst.

An verschmutzten Gabeln und Dämpfern können wir keinen ordentlichen Service durchführen, deswegen müssen wir deine Federelemente reinigen und dir das mit 25 € in Rechnung stellen. Erspare uns den unnötigen Aufwand und gönne dir für das Geld lieber eine Tageskarte im Bikepark. 

Bitte nimm einen stabilen Karton für den Versand und polstere die Federelemente gut.

Mit vernünftiger Polsterung und einem stabilen Karton vermeidest du Transportschäden an deinen teuren Federelementen. Erscheint uns dein Karton zu schwach und können wir deswegen keinen schadlosen Rückversand garantieren, müssen wir einen Spezialkarton von uns verwenden und dir mit 5 € in Rechnung stellen. Das wäre dann die Currywurst mit Pommes an deinem Bikepark-Tag…