EDELHELFER SUSPENSION SERVICE
Erstklassige Fahrwerks-Expertise am Standort Dortmund
Moderne Fahrrad-Fahrwerke sind komplex, hochfunktional und unterliegen einem nutzungsbedingten Verschleiß.
Hier erfordern besonders die Federelemente eine genaue Kontrolle und professionelle Wartung. Damit alles sicher funktioniert und lange hält, empfehlen wir die regelmäßige Inspektion bei unseren Fahrwerks-Spezialisten am Standort Dortmund.
EDELHELFER Suspension Service
Harkortstraße 107
44225 Dortmund
Telefon Suspension-Service: 0231-718 803
E-Mail Suspension-Service: suspensionservice@die-edelhelfer.de
+++ ACHTUNG! Wichtige Kundeninformation! +++
Liebe Kunden,
ab sofort können keine neuen Termine mehr für den Suspension-Service gebucht werden - wir stellen diese Dienstleistung ein.
Laufende und bereits gebuchte Service-Termine werden selbstverständlich wie vereinbart durchgeführt.
Für die Wartung und Reparatur eurer Federelemente empfehlen wir den originalen Hersteller-Service. Die aktuellen Bedingungen und Konditionen erfahrt ihr auf den jeweiligen Fabrikats-Webseiten.
Vielen Dank für euer Verständnis.
Euer Edelhelfer-Team
Die Vorteile des Edelhelfer Suspension-Service
Inhouse-Service: Wir führen alle erforderlichen Arbeiten an deinen Federelementen selbst durch und brauchen diese nicht zum Hersteller zu schicken.
Schnelle Bearbeitung: Du bekommst deine Komponenten in der Regel nach 2-3 Tagen Bearbeitungszeit zurück.
Fachkundige Beratung: Wir helfen dir bei der Auswahl der richtigen Federelemente und Komponenten für dich und deine Einsatzzwecke.
Professionelle Erfahrung: Erfahrungen aus vielen Jahren im professionellen Radsport fließen in die tägliche Arbeit ein.
Individualisierung: Wir setzen deine spezifischen Vorstellungen um und stimmen dein Fahrwerk individuell auf dich ab.
Tuning und Customizing: Wir haben ein offenes Ohr für deine ausgefallenen Wünsche und setzen auch gerne Ideen um, die nicht von der Stange sind.
Unsere Suspension-Service Leistungen auf einen Blick
Damit du schnell wieder aufs Bike kommst und deine Wartezeit so gering wie möglich bleibt,
buche am besten deinen Servicetermin online.
- Gabel-Service der Stufen 1, 2 und 3
- Stufe 1: Kalibrieren von fabrikneuen Federgabeln
- Stufe 2: Austausch der Hauptdichtungen, Tuning und Materialwahl nach individueller Beratung und Bedarf
- Stufe 3: Komplett-Service inklusive Austausch aller Dichtungen und Öle
- Dämpfer-Service der Stufen 1 und 2
- Stufe 1: Kalibrieren von fabrikneuen Dämpfern
- Stufe 2: Komplett-Service inklusive Austausch aller Dichtungen und Öle
- Dämpfer-Luftkammerservice der Stufen 1 und 2
- Stufe 1: Service ohne Dichtungen
- Stufe 2: Komplett-Service inkl. Austausch aller Dichtungen
- Shim Tuning: buchbare Zusatzleistung
Wichtige Hinweise zur Nutzung unseres Suspension Service
Erreichbarkeit
Telefonisch sind wir am besten zwischen 13 und 17 Uhr unter der Durchwahl 0231-718 803 erreichbar.
Oder du schreibst uns eine Email direkt an: suspensionservice@die-edelhelfer.de .
Annahme- und Abgabezeiten für den Fahrwerksservice: Montag bis Freitag von 13 bis 17 Uhr.
Bezahlung
Nach erfolgtem Service bekommst du eine detaillierte Rechnung mit den durchgeführten Arbeiten. Diese überweist du per Vorkasse an uns und wir schicken dir deine Federelemente umgehend zurück.
Gewährleistung
Unabhängig von der Intensität und Häufigkeit der Nutzung gewähren wir 6 Monate Garantie auf von uns durchgeführte Servicearbeiten an deinen Federelementen.
Reinigung - Verpackung - Versand
Bitte reinige deine Federelemente gründlich, bevor du sie zu uns schickst.
An verschmutzten Gabeln und Dämpfern können wir keinen ordentlichen Service durchführen, deswegen müssen wir deine Federelemente reinigen und dir das mit 25 € in Rechnung stellen. Erspare uns den unnötigen Aufwand und gönne dir für das Geld lieber eine Tageskarte im Bikepark.
Bitte nimm einen stabilen Karton für den Versand und polstere die Federelemente gut.
Mit vernünftiger Polsterung und einem stabilen Karton vermeidest du Transportschäden an deinen teuren Federelementen. Erscheint uns dein Karton zu schwach und können wir deswegen keinen schadlosen Rückversand garantieren, müssen wir einen Spezialkarton von uns verwenden und dir mit 5 € in Rechnung stellen. Das wäre dann die Currywurst mit Pommes an deinem Bikepark-Tag…